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2020/2/14 1:17:35
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  打滴滴专车遭逢反复扣费

  北京晨报96101热线美色诱惑 (记者 贾悦)市民张老师反应,克日乘坐滴滴专车后被反复扣费,“收到银行卡短信提醒扣了两次款”。尔后张老师屡次联络客服反应却迟迟没有收到退款。对此滴滴客服示意已将此状况记载,正在处置中,会赶快给搭客答复。

  张老师通知记者,他于4月24昼夜里乘坐滴滴专车,路程完毕后经过微信领取车资。“多是收集欠好,我点了付款司机那没消息,我又点了一下,厥后就收到银行卡短信提醒扣了两次款”。张老师向记者供给了银行卡短信提醒和微信领取的页面,显现25日清晨扣了两次钱,距离很短,均为145.6元。

  张老师称其时就联络了客服,“榜首次打德律风的时分客服说是有两次扣款,3到5个作业日以内联络我。而且在当天扣款时我跟司机打了德律风,司机特地给客服反应了状况。张老师示意屡次联络客服,但至今没有收到退款,今天再次联络客服,“自己说给我记载下来,我问详细何时能够给我联络或许回答,自己说给我加急处置。”

韩国金典伦理片抹胸  对此滴滴客服查问后示意,5日接到这一状况,“经查问已有关联职员记载上交了,正在处置中”。客服职员示意记载上交后会在7至10个作业日处置,反复领取是3至5个作业日返还,会赶快与搭客联络。

  北京市李建成状师业务所的张雪东状师示意,若是耗费者只停止了一次消耗,却扣减了两次金钱,耗费者能够需要自己返还,若是自己不返还,耗费者能够经过诉讼处理。线索:辰老师

文章关键词: 滴滴专车反复扣费

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